2020年5月3日， MBA 2010级校友、资深品牌策划人和自媒体人李洲登陆北科大MBA“金鼎云讲堂”，为我们分享“如何实现社群+直播+电商的超级带货”。

　　李洲师兄首先介绍了2019年中国电商的业态和规模：2019年中国电商包含淘宝、天猫、京东、拼多多等，规模约30万亿；微商规模5000亿；短视频直播，包括快手、抖音等，规模5000亿；中国社交电商平台，大约是1000亿；微信电商7000亿；社区团购1000亿。

　　预计2020年电商规模还会继续增长。细分电商市场， 2020年电商最大的风口在短视频直播和社群团购，因此基于“社群+直播+电商”的新模式，学长从多个角度分享了超级带货的思路与方法。

　　首先是社群与直播的关系。二者既有区别又有联系，相辅相成。社群的作用是沉淀用户，提高用户粘性；维护种子用户，使弱关系转化为强关系；发展核心用户。社群主要采用的是私域流量，需要用来“养”，用服务和深度的互动来吸引流量，最终转化为自己真正的核心用户。而直播主要采用的是公域流量，流量主要是靠 “抢”。直播的作用是企业产品的传播、构建与客户互动的通道、产品粉丝的维护。社群+直播，直播起到种草的作用，将直播吸取的粉丝和流量，用社区沉淀培养发展成为企业的核心用户，在社群内养好自己的种子用户。

　　其次，新零售的核心主要包括三个要素，即：“人、货、场”。新零售的中心将会从“货”转移到“人”，通过升级消费者体验和改善服务品质来主动激发消费者的购物欲望；“货”是零售关键的一环，社群用户对商品质量的追求越来越高，对产品质量的好坏会在大范围内分享和裂变，因此要严格把好质量关；“场”指的就是获取流量的入口，需要采用线上线下融合的模式。

　　再次，要想实现落地体系，还需抓住两个核心——互联网时代传播的核心、社群营销的核心。在恰当的时机影响社群中有影响力的用户，通过这些超级用户引发社群效应，通过社群赋能个体，实现自我，最终用户与社群相互赋能，形成良性循环。

　　最后师兄总结：社区的营销模式即“IP+社群+场景+电商”。IP用来抢占认知高地，解决流量问题；社群用来催化强关系，解决信任问题；场景用来强化体验，挖掘用户延伸需求；电商形成商业闭环，完成商业变现。利用社区运营能达到扩展用户、增加盈利空间的目的。

　　通过师兄的分享，使我们了解了未来电商的发展方向及机会。“社群+直播+电商”的超级带货模式，不是短期的“割韭菜模式”，应是从群众里来，从群众中去。在增加产品质量的基础上、构建社区团体，通过满足一群人来满足一类人，构建客户黏性，改善企业与消费者的关系，进而促进电商企业的发展。

　　正如李洲师兄所说，“社群+直播+电商”的超级带货模式是目前的风口，而这次疫情更是催化了这个风口。所以，当风口来临时我们要抓住机会并深耕这个市场。从传统的销售商到电商，到微商到新零售再到目前的“社群+直播+电商”销售方式，销售方式一直在不断地迭代、更新。现在是酒香也怕巷子深的时代，“社群+直播+电商”的超级带货模式就是销售4P模型里的渠道（place）及促销（promotion）的迭代。只有紧跟时代发展、顺应时代变化，企业才能争取立于不败之地，实现基业长青。

文案| 庄荣丽

责编| 陈欢

审核| 黄晓霞